Atmaksas politika

Pēdējo reizi atjaunināta: 2026-08-11

Šī politika neierobežo patērētāja obligātās tiesības.

Atteikuma tiesības EEZ patērētājiem

Ja esat patērētājs Eiropas Ekonomikas zonā un uz jūsu pirkumu attiecas likumā noteiktās atteikuma tiesības, varat paziņot par atteikumu 14 dienu laikā pēc tam, kad preci saņemat jūs vai jūsu norādīta persona, kas nav pārvadātājs.

Nosūtiet nepārprotamu paziņojumu uz info@amnetwork.lv, norādot savu vārdu, pasūtījuma numuru un attiecīgās preces. Varat izmantot zemāk doto atteikuma veidlapas paraugu, taču tas nav obligāti.

Pēc paziņojuma nosūtīšanas atdodiet preci bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā uz adresi SIA “Copes Pasaule”, Jaunatnes iela 30–43, Valdlauči, Ķekavas pag., Ķekavas nov., LV–1076, Latvija. Parastas atbilstošas atteikšanās gadījumā tiešās atpakaļnosūtīšanas izmaksas sedz klients. Izmantojiet piemērotu iepakojumu un saglabājiet nosūtīšanas apliecinājumu.

Jūs atbildat tikai par preces vērtības samazinājumu, kas radies, rīkojoties ar preci vairāk, nekā nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai.

Atbilstošos maksājumus, tostarp mūsu lētākās standarta piegādes izmaksas, atmaksājam ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma saņemšanas. Varam aizturēt atmaksu līdz preces saņemšanai vai nosūtīšanas pierādījuma saņemšanai — atkarībā no tā, kas notiek agrāk. Atmaksu veicam ar sākotnējo maksājuma veidu, ja nav panākta cita vienošanās, un neiekasējam atmaksas maksu.

Personalizētu preču izņēmums

Mēs nepieņemam atteikuma dēļ atgrieztas personalizētas preces un tās nemainām, ja tiesību aktos paredzētais izņēmums attiecas uz preci, kas izgatavota pēc patērētāja norādījumiem vai ir nepārprotami personalizēta. Personalizācijas prasību parādām pirms pirkuma. Tas neietekmē tiesiskās aizsardzības līdzekļus, ja prece ir bojāta, nepareiza, ar trūkumiem vai citādi neatbilst līgumam. Tas vien, ka citādi standarta un nepersonalizētu preci izgatavo tikai pēc pasūtījuma saņemšanas, pats par sevi nepadara šo preci par izņēmumu.

Nepareiza, bojāta vai līguma noteikumiem neatbilstoša prece

Sazinieties ar mums uz info@amnetwork.lv, tiklīdz tas ir saprātīgi iespējams, norādot pasūtījuma numuru, problēmas aprakstu un noderīgas fotogrāfijas. Īss ziņošanas lūgums neatceļ jūsu obligātās likumiskās tiesības.

Ja prece ir bojāta vai neatbilst aprakstam, EEZ patērētājam ir likumā noteiktie tiesiskās aizsardzības līdzekļi, tostarp piemērojamā vismaz divu gadu likumiskā garantija. Ja par neatbilstību atbildam mēs, sedzam saprātīgas atgriešanas izmaksas un nodrošinām konkrētajos apstākļos paredzēto risinājumu.

Apmaiņa

Tieša preces apmaiņa netiek garantēta. Pirms preces nosūtīšanas sazinieties ar mums. Attiecīgajos gadījumos atgriešanu vai atmaksu un jaunu pasūtījumu var noformēt atsevišķi.

Atgrieztās preces stāvoklis

Ārpus obligātajām tiesībām varam atteikt brīvprātīgu atgriešanu, ja preci klients ir lietojis, pārveidojis, sabojājis, atdod nepilnā komplektācijā vai nosūta bez saskaņošanas. Tas neietekmē tiesiskās aizsardzības līdzekļus, ja prece jau piegādes brīdī bija bojāta vai neatbilstoša.

Atteikuma veidlapas paraugs

Aizpildiet un nosūtiet šo veidlapu tikai tad, ja vēlaties atteikties no atbilstoša līguma:

SIA “Copes Pasaule”, Jaunatnes iela 30–43, Valdlauči, Ķekavas pag., Ķekavas nov., LV–1076, Latvija; info@amnetwork.lv:

Ar šo paziņoju, ka atsakos no līguma par šādu preču pirkumu: [preču apraksts]. Pasūtīšanas datums / saņemšanas datums: [datums]. Patērētāja vārds: [vārds]. Patērētāja adrese: [adrese]. Paraksts (tikai papīra veidlapai): [paraksts]. Datums: [datums].