💬 Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Welche Materialien verwenden Sie?

Das für jedes Produkt verwendete Material ist auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Befolgen Sie die dort aufgeführten Pflegehinweise und kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, wenn Sie ein Material für einen bestimmten Verwendungszweck bestätigen müssen.

Wie lange dauert die Produktion?

Die aktuelle Produktionszeit beträgt in der Regel 1–2 Werktage vor dem Versand, sofern auf einer Produktseite oder in einer Bestellmitteilung nichts anderes angegeben ist. Die voraussichtliche Lieferzeit wird separat beim Checkout angezeigt.

Kann ich eine Sondergröße oder ein individuelles Design anfragen?

Einige Produkte können personalisiert oder angepasst werden. Kontaktieren Sie uns vor der Bestellung mit dem Produktlink und der gewünschten Änderung, damit wir Machbarkeit, Preis und Produktionszeit bestätigen können.

Kann ich ein Produkt zurückgeben oder umtauschen?

Die Berechtigung hängt vom Produkt und dem Rückgabegrund ab. Die Rückerstattungsrichtlinie erläutert das 14-tägige Widerrufsrecht für geeignete Waren, die Ausnahme für nach Kundenspezifikation angefertigte oder eindeutig personalisierte Waren sowie die Rechte bei fehlerhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren.

Entspricht die Farbe genau den Fotos?

Farben können aufgrund von Beleuchtung, Bildschirmeinstellungen und Materialchargen leicht abweichen. Feine Schichtlinien und kleine Oberflächenabweichungen können sichtbar sein, da jedes Objekt 3D-gedruckt wird.

Wohin liefern Sie?

Wir liefern in alle Länder der Europäischen Union sowie in die Vereinigten Staaten, nach Kanada und in das Vereinigte Königreich. Preise und durchschnittliche Laufzeiten finden Sie in der Versandrichtlinie; der beim Checkout angezeigte Preis ist maßgeblich.

Bieten Sie größere Mengen an?

Kontaktieren Sie uns mit dem Produkt, der Menge und dem gewünschten Lieferdatum. Wir bestätigen Verfügbarkeit, Produktionszeit und Preis, bevor eine Bestellung aufgegeben wird.