Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: 2026-08-11

Diese Richtlinie schränkt zwingende Verbraucherrechte nicht ein.

Widerruf im EWR für berechtigte Waren

Wenn Sie Verbraucher im Europäischen Wirtschaftsraum sind und für Ihren Kauf ein gesetzliches Widerrufsrecht gilt, können Sie uns innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat, über Ihren Widerruf informieren.

Senden Sie eine eindeutige Erklärung mit Ihrem Namen, der Bestellnummer und den betroffenen Artikeln an info@amnetwork.lv. Sie können das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Nach Ihrer Mitteilung senden Sie die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen an SIA Copes Pasaule, Jaunatnes iela 30–43, Valdlauči, Ķekavas pag., Ķekavas nov., LV–1076, Lettland, zurück. Bei einem gewöhnlichen berechtigten Widerruf trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Verwenden Sie eine geeignete Verpackung und bewahren Sie den Versandnachweis auf.

Sie haften nur für einen Wertverlust, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Wir erstatten berechtigte Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten Standardlieferung spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis über die Rücksendung erbringen, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde, und berechnen keine Erstattungsgebühr.

Ausnahme für personalisierte Waren

Wir akzeptieren keine Rückgabe oder keinen Umtausch aus Gründen des Meinungswechsels für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, soweit die gesetzliche Ausnahme gilt. Wir zeigen die erforderliche Personalisierung vor dem Kauf an. Ansprüche wegen beschädigter, falscher, mangelhafter oder anderweitig nicht vertragsgemäßer Ware bleiben unberührt. Allein die Herstellung eines ansonsten standardmäßigen, nicht personalisierten Artikels erst nach Eingang der Bestellung führt nicht zu dieser Ausnahme.

Falsche, beschädigte, mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Ware

Kontaktieren Sie uns so bald wie vernünftigerweise möglich unter info@amnetwork.lv und senden Sie die Bestellnummer, eine Beschreibung und aussagekräftige Fotos. Die Bitte um eine zeitnahe Meldung nimmt Ihnen keine zwingenden gesetzlichen Rechte.

Ist die Ware mangelhaft oder nicht wie beschrieben, stehen Verbrauchern im EWR gesetzliche Rechtsbehelfe einschließlich der geltenden gesetzlichen Mindestgewährleistungsfrist von zwei Jahren zu. Wir tragen angemessene Rücksendekosten, soweit wir gesetzlich dafür verantwortlich sind, und bieten den nach den Umständen erforderlichen Rechtsbehelf an.

Umtausch

Ein direkter Umtausch wird nicht garantiert. Kontaktieren Sie uns, bevor Sie etwas zurücksenden. Gegebenenfalls werden Rückgabe oder Erstattung und eine neue Bestellung getrennt bearbeitet.

Zustand der Rücksendung

Außerhalb zwingender Rechte können wir eine gewöhnliche freiwillige Rückgabe ablehnen, wenn ein Artikel benutzt, verändert, unvollständig, vom Kunden beschädigt oder ohne Genehmigung zurückgesendet wurde. Ansprüche wegen bereits bei Lieferung mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Ware bleiben unberührt.

Muster-Widerrufsformular

Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie einen berechtigten Vertrag widerrufen möchten:

An SIA Copes Pasaule, Jaunatnes iela 30–43, Valdlauči, Ķekavas pag., Ķekavas nov., LV–1076, Lettland; info@amnetwork.lv:

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: [Waren beschreiben]. Bestellt am / erhalten am: [Datum]. Name des Verbrauchers: [Name]. Anschrift des Verbrauchers: [Anschrift]. Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): [Unterschrift]. Datum: [Datum].